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亚马逊EchoSpot开始发货是否会成为下一个爆款智能语音产品

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来源: 作者: 2019-04-21 09:34:26

2017年12月19日,亚马逊推出的新硬件Echo Spot正式发货。尽人皆知,亚马逊在今年9月28日谷歌新品发布会前夕,一口气发布了5款智能硬件装备,这其中就包括备受瞩目和期待的Echo Spot,其亚马逊官网上定价为129.99美元。

图为Echo Spot黑色版本

经过3个多月的准备,Echo Spot终于正式发货,今天部份首批预定用户已拿到了这款新品,这款产品的用户体验如何?作为亚马逊Echo Show的全新升级产品,Echo Spot能否能成为下一个语音交互爆款产品,引领新一轮人机交互趋势?

Echo Spot开箱体验---升级闹钟品类,比Echo Show更受欢迎

Echo Spot是Echo Show的圆形版本,这款半球状的新硬件采取的是由四个麦克风阵列组成的第二代远场语音技术,带有波束形成技术以及语音增强、噪音抑制等功能。即使在播放音乐时,Echo Spot也可以清晰捕捉到室内用户的声音。如果用户有多个Echo,则Alexa会从最接近ESP的回声(Echo Spatial Perception)中进行智能回应。

另外,Echo Spot可以使用3.5毫米立体声线缆、蓝牙或Wi-Fi连接扬声器,以便兼容无线扬声器,从而将语音控制添加到客厅或书房的家庭立体声系统。

此前亚马逊发布的Echo Show采用了7英寸触控屏和厚重的梯形箱体造型。许多用户吐槽Echo Show看起来像是一款厚重平板电脑。从Echo Show的终究销量可以明显看出,这样的设计并不被大众所爱好。

亚马逊此次在Echo Spot的外观设计上花费不少心思。经过大幅度调整,Echo Spot在保持显示屏(虽然只有2.5英寸)的基础上,放弃了厚重的梯形,改选精致可爱的球体作为Echo Spot的基础外观,类似一个我们家庭中常见的闹钟。用户开箱后的评价如何?

外媒Wired上的用户测评表示:“Echo Spot有着接近垒球般的大小和形状。它有一个大约占全部装备40%左右的倾斜面,倾斜面上嵌着一块明亮而清晰的2.5英寸圆形触摸屏,周围环绕着一个黑色的弧形挡板。Echo Spot并不是一款超级漂亮的产品,但最少它让人感到很舒服。”

用户Nicole Lee在外媒Engadget上评论道:“Echo Spot虽然满足了大多数用户对美的要求,但是2.5英寸的屏幕尺寸实在太小,并不合适长时间观看视频。除此以外,Echo Spot作为一款本质为闹钟的智能语音产品,其130美元的价位让人难以苟同。我十分喜欢Echo Spot,但还是期望它能够降到合理的价格。”

由此可见,Echo Spot是亚马逊又一传统品类升级的新尝试。亚马逊沿用了Echo在传统品类音箱升级获得巨大成功的经验,很聪明地选取了用户需求量较大的传统品类——闹钟作为切入点。相比于Echo Show厚重且不便于家居摆放的外观设计,亚马逊的Echo Spot贴近闹钟的产品形态,的确更容易引发用户的购买兴趣。不仅满足了大部分用户对外观的审美要求,而且也避免了还要为用户提供新品类产品认知的教育进程,更加容易获得用户市场。然而亚马逊在追求为Echo Spot打造外观小巧的闹钟形态时,也不可避免地牺牲了一些其他方面的感官体验,如高品质的屏幕分辨率。

Echo Spot开拓语音、图象融合的新人机交互模式

如果单纯将Echo Spot看做一款闹钟,那末130美元的价位确切有点太过离谱。但是Echo Spot并不是一款简单的智能闹钟产品,其产品形态承载了亚马逊对于新的语音交互方式的探索。

对于人机交互来讲,人操控机器,通过语音的方式的确是更加方便快捷,然而,当机器反馈给用户结果时,图象的方式显然在某些方面很大程度优于语音,GUI和VUI的融会的确会给人机交互带来更好的交互体验。对于亚马逊来说,Echo Spot就是其对下一代人工智能交互方式的又一次尝试。而对这项新型尝试,用户们的评价是什么样呢?

用户评价一:接入2.5英寸屏幕显示,升级视觉体验

接入2.5英寸显示屏的亚马逊Echo Spot可以为用户提供观看视频简报,查看音乐歌词、天气预报、待办事项和购物清单,浏览Audible有声读物等功能服务。显示屏的主要作用是辅助Echo Spot基于语音的人工智能服务,虽然尺寸有点小,但是使Echo Spot更好地融合用户的使用习惯。

Engadget上有位用户表示:“对于Echo Spot来说,询问时间、天气、播放音乐只是它的一些基本操作。新增的显示屏幕能够为我提供必要的视觉提示,比如我要求Echo Spot查询最近的热门话题,它的显示屏幕上就会出现滚动的标题列表,同时朗读前三个标题,或我可以自己转动浏览列表,选择需要了解的话题让Echo Spot朗诵。相较于之前的Echo系列,Spot的好处在于,在问完一个问题之后,你可以在屏幕上看到Alexa的答案,或者通过显示屏来选择它提供的服务,这通常比听更有帮助。”

用户评价二:视频电话功能新体验

Echo Show的视频通话功能一直为用户津津乐道,是Echo Show的明星体验功能之一,Echo Spot同样沿袭了Echo Show的视频电话功能。Echo Spot的视频电话功能是首批用户评测热议最多的功能之一。

Engadget上的某用户用Echo Spot向他的两个同事(他们分别拥有Echo Spot和Echo Show)分别拨打了视频电话来体验Echo视频通话的兼容性。

结果显示,当使用Echo Spot拨打视频电话时,接收方的Echo Spot和Echo Show都可以成功收到通知,并且能正常进行视频电话。但问题出在,当他们尝试通过手机上的Alexa应用将视频通话转移到手机上进行时,Echo Spot似乎还无法做到。

该用户表示:“Echo Spot的确在与家人保持联系的时候显得非常方便,但仿佛只有下载Alexa的APP才能保证Echo Spot正常工作。”

用户评价3:智能推荐有改进升级

Echo Spot其实不仅仅满足于仅为用户提供搜索服务的功能,不同于以往用户问甚么、设备就答什么的套路,Echo Spot目前的回答增添了很多用户需要的其他关联信息。

当用户询问天气时,Echo Spot不仅会告诉用户当天是晴是阴,还会为用户提供当天气温的最高点和最低点,以及未来6天的天气和降水的可能性等信息。

如果将商品添加到购物清单时,Echo Spot会自动显示列表中的其他商品,而无需询问。如果用户在设置完第一个闹钟后再去设第二个闹钟,它会显示用户目前已经有的闹钟列表。

从这方面来看,通过亚马逊智能音箱大卖而积累起大量的用户数据,亚马逊已开始构成正向循环,源源不断的用户数据开始为亚马逊产品智能属性的升级迭代提供更多支持。

Echo Spot能够否成为继Echo之后的下一个爆品?

整体来看,自从Echo Spot发货以来,用户对这款产品大多持褒扬态度。虽然在屏幕尺寸方面、强迫用户下载Alexa应用方面,Echo Spot被使用者诟病不少,但在探索智能语音市场的道路上,Echo Spot的确是亚马逊的又一次勇敢尝试。

Echo Spot使用第二代远场语音交互技术、和在语音、视频融和的新人机交互方式的探索,是不是能促使Echo Spot成为继Echo之后,亚马逊的又一里程碑产品,为2018年语音智能交互市场交出一份满意的成绩单,还要拭目以待。

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